Rücksendungen & Rückerstattungen
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei Dragon Axis International Ltd. wohlfühlen. Falls Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über den Shopify-Posteingang.
So beantragen Sie eine Rückgabe
- Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung über den Shopify-Posteingang.
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Rückversand
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, wir bestätigen schriftlich etwas anderes.
Rückgabeprüfung und Rückerstattungen
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir diese und bestätigen die Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Falsche oder beschädigte Artikel
Falls Ihre Bestellung fehlerhaft oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über den Shopify-Posteingang mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems, damit wir Ihnen helfen können.
Fragen
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über den Shopify-Posteingang und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.