Devoluciones & Reembolsos
Queremos que te sientas cómodo comprando en Dragon Axis International Ltd. Si necesitas devolver un artículo, contáctanos a través de la bandeja de entrada de Shopify dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Cómo solicitar una devolución
- Contáctanos a través de la bandeja de entrada de Shopify dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
- Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Espere las instrucciones de devolución antes de enviar el artículo de vuelta.
Envío de devolución
Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que confirmemos lo contrario por escrito.
Revisión de devoluciones y reembolsos
Una vez que recibamos el artículo devuelto, revisaremos la devolución y confirmaremos el resultado del reembolso. Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso depende de su proveedor de pago.
Artículos incorrectos o dañados
Si su pedido llega incorrecto o dañado, póngase en contacto con nosotros a través de la bandeja de entrada de Shopify lo antes posible, indicando su número de pedido y adjuntando fotos del problema para que podamos ayudarle.
Preguntas
Para obtener ayuda con una devolución o reembolso, contáctenos a través de la bandeja de entrada de Shopify e incluya su número de pedido siempre que sea posible.