Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días para solicitar la devolución después de recibir el artículo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin daños ni uso, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede hacerlo a través de [método/método]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [Insertar dirección de devolución]

Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Para cualquier problema relacionado con devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si algún artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido artículos incorrectos, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículos excepcionales/no retornables
Algunos artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos a medida) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de sustancias peligrosas, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre algún artículo, póngase en contacto con nosotros.

Lo sentimos, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento ni de tarjetas de regalo.

Intercambio
La forma más rápida de asegurarte de obtener los artículos que necesitas es devolver los que ya posees y, una vez aceptada la devolución, comprar los nuevos por separado.

Período de reflexión de 14 días en la UE
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la UE, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, los artículos deben estar en el mismo estado en que los recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, recibirá automáticamente el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede necesitar tiempo para procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros a través de [información de contacto]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días para solicitar la devolución después de recibir el artículo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin daños ni uso, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede hacerlo a través de [método/método]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [Insertar dirección de devolución]

Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Para cualquier problema relacionado con devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si algún artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido artículos incorrectos, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículos excepcionales/no retornables
Algunos artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos a medida) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de sustancias peligrosas, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre algún artículo, póngase en contacto con nosotros.

Lo sentimos, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento ni de tarjetas de regalo.

Intercambio
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Período de reflexión de 14 días en la UE
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la UE, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, los artículos deben estar en el mismo estado en que los recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, recibirá automáticamente el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede necesitar tiempo para procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros a través de [información de contacto]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días para solicitar la devolución después de recibir el artículo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin daños ni uso, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede hacerlo a través de [método/método]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.

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Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si algún artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido artículos incorrectos, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículos excepcionales/no retornables
Algunos artículos no admiten devoluciones, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos a medida) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de sustancias peligrosas, líquidos inflamables ni gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre algún artículo, póngase en contacto con nosotros.

Lo sentimos, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento ni de tarjetas de regalo.

Intercambio
La forma más rápida de asegurarte de obtener los artículos que necesitas es devolver los que ya posees y, una vez aceptada la devolución, comprar los nuevos por separado.

Período de reflexión de 14 días en la UE
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la UE, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, los artículos deben estar en el mismo estado en que los recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, recibirá automáticamente el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede necesitar tiempo para procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros a través de [información de contacto]. starglobal9092@gmail.com Contáctanos.