Retours & Remboursements
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Comment demander un retour
- Veuillez nous contacter via la messagerie Shopify dans les 7 jours suivant la livraison.
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Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf confirmation écrite de notre part.
Examen des retours et remboursements
Après réception de l'article retourné, nous examinerons le retour et confirmerons le remboursement. Les remboursements approuvés sont effectués via le mode de paiement initial. Le délai d'affichage du remboursement dépend de votre prestataire de paiement.
Articles incorrects ou endommagés
Si votre commande arrive incorrecte ou endommagée, veuillez nous contacter dès que possible via la messagerie Shopify en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème afin que nous puissions vous aider.
Questions
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