Devoluções & Reembolsos
Queremos que você se sinta à vontade ao comprar na Dragon Axis International Ltd. Se precisar devolver um item, entre em contato conosco pelo Shopify Inbox em até 7 dias após o recebimento do seu pedido.
Como solicitar uma devolução
- Entre em contato conosco através da caixa de entrada do Shopify em até 7 dias após a entrega.
- Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Aguarde as instruções de devolução antes de enviar o item de volta.
Envio de devolução
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que confirmemos o contrário por escrito.
Análise de devoluções e reembolsos
Após recebermos o item devolvido, analisaremos a devolução e confirmaremos o resultado do reembolso. Os reembolsos aprovados são enviados para o método de pagamento original. O tempo para o reembolso ser creditado depende do seu provedor de pagamento.
Itens incorretos ou danificados
Caso seu pedido chegue incorreto ou danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível através da caixa de entrada do Shopify, informando o número do pedido e fotos do problema para que possamos ajudá-lo.
Questões
Para obter ajuda com uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco através da Caixa de Entrada do Shopify e inclua o número do seu pedido sempre que possível.